用户支持
先整理公开信息,再描述问题经过
反馈时可提供网络名称、交易哈希、公开地址和问题步骤,但不要提交助记词、私钥、验证码或任何能够控制钱包的信息。
支持范围
可反馈产品使用疑问、网络与交易查询、页面内容纠错、可疑页面与安全风险、功能建议和服务说明问题。第三方 DApp、交易平台或合约由其各自服务方提供时,可能还需要联系对应服务方。
反馈前准备
确认网络
记录网络名称、资产与操作入口。
保存哈希
提供交易哈希而不是敏感密钥。
描述步骤
说明操作顺序、结果和提示内容。
遮挡截图
隐藏助记词、私钥和验证码。
安全举报
发现仿冒网站、假客服、诱导转账、远程控制、恶意授权或其他可疑行为时,应立即停止操作,保存公开链接、截图和交易哈希,并在安全设备上检查授权与账户状态。
产品建议与内容纠错
建议说明具体使用场景、当前困难和期望结果;内容纠错可标明页面标题、段落位置和建议修改点。未提供真实联系方式时,网站不会自行编造电话、邮箱或办公地址。
